Krátce před druhou hodinou ranní požádal na tísňové lince městské policie v Hradci Králové o pomoc invalidní muž. Operačnímu důstojníkovi vysvětlil, že upadl z vozíku a sám nedokáže vstát. Hlídku se pokusí pustit do domu pomocí „prodloužené ruky“.
Na zvonění u bytu však nikdo nereagoval. Operační důstojník se proto pokusil muže kontaktovat pomocí telefonního čísla, ze kterého přijal žádost o pomoc. Ani telefon nikdo nezvedal. Hlídka obešla dům a z bytu v 1. patře uslyšela křik. Jeden ze strážníků proto vylezl na balkon a otevřeným oknem se dostal do bytu.
Padesátiletý muž nebyl raněn a přivolání lékaře odmítl. Hlídka ho tedy posadila do vozíku a odjela. Protože tomuto muži městská policie pomáhala již po dvanácté, byl informován odbor sociálních věcí a zdravotnictví.
Druhý invalidní muž překvapil, jak procházející občany, tak i přivolanou hlídku městské police. Seděl na kolečkové kancelářské židli a projížděl frekventovanou křižovatku na Moravském Předměstí. Na vysvětlenou tento dvaapadesátiletý muž uvedl, že čeká na vystavení průkazu ZTP a na zapůjčení invalidního vozíku. Vzhledem k tomu, že ho ještě nemá, používá při cestě na nákup židli, na které se odstrkuje.
Strážníci muže poučili, že takovéto jednání je velmi nebezpečné a doporučili mu zaurgovat přidělení vozíku.
