Na tísňovou linku Městské policie Liberec se obrátila žena s žádostí o pomoc. Měla starost o známého, který se ztratil a pátrá po něm již Policie ČR.
Jednalo se o nemocného starého pána pouze v lehkém oblečení a pantoflích a vzhledem k nízkým teplotám hrozilo i riziko prochladnutí.
Operátoři okamžitě začali s pomocí kamerového systému monitorovat místa většího pohybu osob a zanedlouho muže zpozorovali na terminálu MHD. Na místo byla vyslána motorizovaná hlídka.
Strážníci muže našli v pořádku a podařilo se jim ho uklidnit a přesvědčit, aby se ohřál ve služebním vozidle. Zde s ním vyčkali až do příjezdu PČR.