Pro fanoušky, kteří se chystají navštívit jakýkoli zápas v ostravské ČEZ Aréně a nedisponují vstupenkou, je adresná informace: vyvarujte se nákupu vstupenek na hokejové zápasy od neznámých osob zejména v blízkosti sportovní haly a samozřejmě také na tzv. černém trhu, včetně nákupu přes neověřené agentury prostřednictvím sítě Internet.
Využívejte prodeje výhradně na oficiálních distribučních místech.
Platí také ustanovení návštěvního řádu, kde se jednoznačně stanoví, že vstupenku nelze dále přeprodávat. Vstupenka je cenina požívající ochrany proti padělání a pozměnění, kdy se ve chvíli padělání či pozměnění stává neplatnou.