Jednotka HZS Praha ze stanice Petřiny, společně s jednotkami HZS DPP ze stanic Zličín a Kačerov, vyjela ke stanici metra Nádraží Veleslavín, odkud byl hlášen pád muže do kolejiště metra.
Na místo zamířily také posádky ZZS HMP a hlídky DI PCŘ Praha I., 158 Dejvice, Oddělení Metro a místního oddělení.
Jako první byli na místě policisté ze 158 Dejvice, kteří společně se záchranáři vytáhli muže z kolejiště ven. S úrazem hlavy byl následně transportován posádkou ZZS HMP do nemocnice.