Řidič taxislužby dával světelným znamením hlídce městské policie v Hradci Králové znamení, že potřebuje pomoc. Strážníci zastavili, aby zjistili, co potřebuje.
Řidič jim sdělil, že právě projížděl ulicí ČSA a všiml si skupinky osob, sklánějící se nad ležící postavou. Strážníci se okamžitě vydali na místo.
V prostoru pro bankomaty ležel mladý muž a první pomoc mu poskytoval jeden z přítomných. Od mladé dvojice, která si také nacházela na místě, strážníci zjistili, že mladý muž dostal epileptický záchvat. Při pádu na zem se pak silně uhodil do hlavy o spodní kraj skleněné výplně. Přiznali, že přestože jejich kamarád dobře ví o svém zdravotním problému, v nedaleké restauraci vypil několik „panáků“ tvrdého alkoholu.
Na místo byla přivolána záchranná služba. Zraněný těžce dýchal, byl pozvracený a nekomunikoval. Hlídka kontrolovala jeho zdravotní stav až do příjezdu záchranné služby. Záchranáři požádali strážníky o asistenci. Jednadvacetiletý mladík pro ně není neznámou osobou, v minulosti se vůči zdravotníkům opakovaně choval agresivně.
