V neděli dne 7. října 2018 bylo přijato na tísňovou linku oznámení o pádu malého dítěte, které nešťastnou náhodou spadlo do šachty průlezem mezi domem a kovovým roštem, kdy se rodičům nedaří dítě vyjmout.
Operační důstojník na místo vyslal policejní hlídku z obvodního oddělení Karlovy Vary – město. Na místo byla vyslána i Záchranná služba a jednotka hasičů.
Policisté po příjezdu na místo zjistili, že dvouleté dítě propadlo dírou mezi kovovým roštem a domem přibližně do čtyřmetrové šachty, čímž utrpělo poranění na hlavě.
Neváhali, vytrhli kovový rošt a vytáhli chlapce ven. Poté ho předali záchranářům, kteří ho odvezli k lékařskému ošetření do nemocnice.