V 08:40 hodin přijal operátor tísňové linky krajských hasičů ve Zlíně žádost záchranářů o pomoc s transportem pacienta z těžce přístupného terénu poblíž místní části Malé Karlovice u Velkých Karlovic.
Operační důstojník rozhodl o vyslání jednotek dobrovolných hasičů obcí Halenkov a Karolinka, které jsou mimo jiného vybaveny jak terénními vozidly zn. Mitsubishi, tak především čtyřkolkami.
Dobrovolní hasiči z Halenkova navíc disponují pásy, které lze na čtyřkolku instalovat právě pro potřebu jízdy v zasněženém nebo málo únosném terénu. S takto vybavenou čtyřkolkou se hasiči snadno dostali na místo, kde pacienta naložili a svezli k čekajícímu vozidlu zdravotnické záchranné služby. Celý zásah na místě zabral hasičům necelých dvacet minut.