Na oznámení asistenta prevence kriminality vyjely v pondělí, po jedné hodině odpoledne, hlídky karlovarských strážníků k ženě, která v jednom z městských ubytovacích zařízení v Karlových Varech křičela o pomoc a měla v bytě rozbíjet vybavení. Asistent po příjezdu hlídek označil konkrétní byt, ze kterého slyšel volání i rány.
Po zaklepání otevřela strážníkům žena, která byla zjevně pod vlivem omamné či psychotropní látky a komunikovala nesrozumitelně. V bytě panoval výrazný nepořádek, leželo zde několik použitých injekčních stříkaček, převrácený a poškozený sušák na prádlo a byla rozbitá skleněná výplň balkonových dveří.
Během rozhovoru se žena pokusila sáhnout po jehle bez ochranného krytu. Strážníci proto okamžitě zakročili, použili hmaty a chvaty a vzhledem k narůstající agresivitě také pouta. Žena je opakovaně urážela a mimo jiné uvedla, že trpí hepatitidou typu C. Agresivní chování pokračovalo i po příjezdu záchranné služby.
Ve chvíli, kdy byli strážníci požádáni o pomoc se zvednutím ženy, úmyslně kopla jednoho z nich silně do stehna. Aby nedošlo k dalšímu napadení, musely být znovu použity donucovací prostředky. Záchranáři následně rozhodli o převozu čtyřiatřicetileté ženy do nemocnice. Strážníci z důvodu bezpečnosti asistovali při jejím transportu.
Pro podezření ze spáchání trestného činu násilí proti úřední osobě byla na místo přivolána Policie ČR, která si případ převzala k dalšímu šetření.
