V úterý, před 15. hodinou, obdrželi horští záchranáři ve Špindlerově Mlýně informaci o vážné srážce lyžaře a snowboardistky na dojezdu černé sjezdovky na Pláních. Ihned po příjezdu HS na místo nehody bylo jasné, že oba pacienty je nutné urychleně transportovat na specializovaná oddělení.
Po komunikaci záchranáři zvolili variantu využití LZS z Hradce Králové a zároveň i vrtulníku LZS z Liberce.
Horští záchranáři oba zraněné, ve spolupráci s posádkou RLP z Vrchlabí, umístili do vakuových matrací, zabezpečili jim tepelný komfort a připravili je na následný transport. Zaměstnanci Skiareálu se zatím postarali o zabezpečení prostoru pro přistání dvou vrtulníků.
Mladá snowboardistka byla transportována do Fakultní nemocnice do Hradce Králové se zlomeninou stehna a otřesem mozku na palubě LZS KHK (Kryštof 6) a o muže s poraněním v oblasti hrudníku, zad a břicha se postarala posádka Kryštof 18 z LZS Libereckého kraje.
Liberecká posádka vrtulníku vyrazila do Krkonoš ihned po ukončení jiného zásahu. Žena na výletě utrpěla po pádu zlomeninu dolní končetiny. Její transport pozemní cestou byl v zásadě nemožný, tudíž pro ni do terénu vyrazil vrtulník LZS Liberec. Jeden člen Horské služby zasahoval na místě jako součást posádky vrtulníku a druhý vyrazil na místo pěšky. Bylo totiž nutné dostat z nedostupného terénu také psa pacientky, ten se na palubu vrtulníku již nevešel.
