Ve čtvrtek 21. listopadu, krátce před 8. hodinou ranní, přijal operační důstojník na lince 158 oznámení o sousedovi, který má tlouct do radiátoru a volat o pomoc. Policejní hlídka z pohotovostního a eskortního oddělení vzápětí vyrazila do Jungmannovy ulice v Hradci Králové, kde se spojila s oznamovatelkou.
Za zavřenými dveřmi uvedeného bytu bylo opravdu slyšet volání o pomoc a bouchání.
Policisté využili sousedčiny nabídky a přes její balkon v 5. patře přelezli na balkon u bytu volajícího muže. Ten naštěstí neměl řádně zavřené balkonové dveře a policisté se bez jejich poškození k muži dostali. Muž ležící na zemi se po pádu z postele zranil a nemohl se sám zvednout. Policisté přivolali záchrannou službu, která 87letého muže převezla do nemocnice.
Velice si vážíme občanů, kteří nejsou lhostejní k ostatním lidem, jsou všímaví a nebojí se přivolat pomoc. Musíme však také poděkovat kolegům, kteří neváhali ani okamžik a prokázali odvahu, kdy se pohybovali v cca 15 metrech nad zemí.
O dva dny později senior z nemocničního lůžka zavolal na linku 158 a policistům aspoň na dálku poděkoval za záchranu svého života.