V úterý 4. srpna, krátce po druhé hodině odpoledne, přijala Městská policie Třebíč oznámení o muži nacházejícím se v prostoru železniční trati na mostě přes Libušino údolí. Na místo okamžitě vyjeli strážníci, kteří navázali s čtyřiatřicetiletým mužem z Třebíče kontakt. Muž uvedl, že je ochoten komunikovat pouze se strážnicí městské policie, která s ním po celou dobu klidně hovořila a svým profesionálním, empatickým a citlivým přístupem si získala jeho důvěru.
Současně strážníci úzce spolupracovali s Policií ČR, Hasičským záchranným sborem, Zdravotnickou záchrannou službou i s pracovníky železnice, kteří z preventivních důvodů dočasně zastavili provoz vlaků.
Díky výborné spolupráci všech zasahujících složek a především pohotovému a profesionálnímu jednání strážnice se podařilo muže odvrátit od bezprostředního nebezpečí a bezpečně jej předat do péče zdravotnické záchranné služby.
Během zásahu byla zdravotnická pomoc poskytnuta také jeho matce a partnerce, kterým se na místě v důsledku mimořádně vypjaté situace udělalo nevolno.