V neděli 11. února, v půl deváté večer, vyjížděli šluknovští policisté ve společné hlídce se strážníkem městské policie ve Šluknově prověřit oznámení o muži, který se měl pořezat při rozbití skla dveří v bytě.
Při příjezdu na místo se jejich role rychle změnila. Z policistů byli rázem záchranáři. V bytě se nacházel muž, který silně krvácel z pořezané paže. Policisté neváhali a snažili se krvácení paže zastavit. Společně zastavili krvácení zaškrcením poraněné ruky nad loktem, vytvořením a následným přiložením tlakového obvazu a uvedení poškozeného do polohy zabraňující vykrvácení. To už na místo přijeli i záchranáři a muže si převzali do své péče.
Policisté zjistili, že se muž pořezal ve chvíli, kdy po své krátké zdravotní indispozici propadl skleněnými dveřmi, které tímto rozbil a pořezal si ruku o skleněnou výplň dveří. To se mu mohlo stát osudným.
Policisté mu svým jednáním pravděpodobně zachránili život a naplnili tak heslo „pomáhat a chránit“ do posledního písmene. Za to jim patří velký dík.