Ve středu, 14. ledna, kolem půl jedné hodiny v noci, přijali policisté oznámení o pohřešování seniorky, o kterou měl obavu její blízký příbuzný. Z místa bydliště žena odešla bez teplého oblečení, nebyla kontaktní a nepodala o sobě žádnou zprávu. Seniorka navíc není v dobrém zdravotním stavu.
Ženu hledali její blízcí nejprve sami, když ale vyčerpali všechny svoje možnosti, obrátili se na policii.
Policisté zjistili veškeré dostupné informace k pohřešované ženě a začali po ní okamžitě v obci a okolí pátrat. Během krátké doby třiasedmdesátiletou ženu nalezli v obci nedaleko Krucemburku. Žena byla dezorientovaná a prochladlá.
Policisté ženu převezli do místa bydliště, zajistili jí tepelný komfort a přivolali zdravotnickou záchrannou službu, která si ženu převzala do péče.