Policisté z pražské speciální pořádkové jednotky přesvědčili ženu stojící na okraji mostu, aby svoji tíživou situaci neřešila sebevraždou. V pátek 27. září, krátce po poledni, byli vysláni policisté operačním důstojníkem do ulice Před Nádražím v Praze 4, kde stála žena na okraji železničního mostu a hrozila skokem dolů.
Policisté se k ženě dostali během velmi krátké chvíle, jeden z policistů s ní okamžitě začal komunikovat a další stál opodál, aby v případě potřeby zasáhl a ženu chytil.
Vzhledem k tomu, že žena krvácela z oblasti břicha, bylo velmi důležité, aby ji co nejrychleji dostali do rukou záchranářů.
Mezi tím policisté z oddělení hlídkové služby Prahy IV uzavřeli kompletně provoz v ulici Sulická, která vedla pod tímto mostem. Taktéž omezením dopravy umožnili snadný příjezd záchranářům a hasičskému záchrannému sboru. Po krátkém vyjednávání se policistům podařilo velmi rozrušenou a neustále plačící ženu přesvědčit, aby svého jednání zanechala a šla s nimi.
Policisté posléze zjistili, že se žena sama před tím, než se postavila na okraj mostu, v úmyslu skočit dolů, ještě několikrát sama poranila nožem. Přivolaný lékař spolu se záchranáři ženu na místě v sanitce ošetřili a převezli do nemocnice.
