Tři týmy zdravotnické záchranné služby zasahovaly ve středu 3. dubna odpoledne u požáru v panelovém domě v Karviné. Krajské zdravotnické operační středisko přijalo informaci tři minuty před třináctou hodinou a na místo vyjely lékařský a zdravotnický pozemní tým. Ke vzletu byl vyslán také vrtulník letecké záchranné služby.
První posádka byla u postižených během pěti minut od převzetí výzvy k zásahu.
Záchranáři ošetřovali dva muže středního věku, které převzali od hasičů. Oba utrpěli závažné popáleniny na povrchu těla, stejně jako popálení dýchacích cest. Posádky jim zajistily vstup do kostní dřeně a žíly, uvedly pacienty do umělého spánku, zaintubovaly jejich dýchací cesty a převedly je na umělou plicní ventilaci.
Po prvotním ošetření popálených ploch a dalších opatřeních byli muži transportováni do ostravského popáleninového centra. Jednoho přepravil vrtulník, druhého pozemní tým ZZS.
