Krátce před jednou hodinou v noci, ze středy na čtvrtek, přijali hasiči oznámení o požáru v karlovarské čtvrti Drahovice v domě s byty se zvláštním určením. Operační středisko vyslalo k požáru jednotky ze II. stupně požárního poplachu. Na místě velitel potvrdil, že hoří v bytě v prvním patře a že požár zasáhl celý byt.
Kromě hasebních prací hasiči začali se záchranou osob z domu, kdy většina z nich je méně pohyblivá. Samotný požár se podařilo hasičům uhasit do dvaceti minut od příjezdu na místo, uvnitř bytu nalezli tělo ženy, které již nemohli nijak pomoct.
Kvůli zakouření části objektu rozhodl velitel zásahu o vyvedení všech osob, kromě několika v nejvyšším patře, kde již žádné nebezpečí nehrozilo. Kvůli potřebě velkého počtu zasahujících, kdy hasiči museli pomáhat s pohybem každé zachraňované osoby, vyhlásil velitel zásahu III. stupeň požárního poplachu.
„Hasiči, strážníci a policisté začali evakuovat ohrožené obyvatele domu na shromažďovací místo. Vzhledem k vysokému počtu evakuovaných osob byla na žádost Policie ČR přivolána další hlídka strážníků. Po uhašení požáru pomáhali strážníci s evidencí obyvatel domu pro potřeby IZS, provedli kontrolu pokojů, zda tam nikdo nezůstal, a také byli nápomocni při přesunu lidí do evakuačního autobusu, který je následně převezl do náhradního ubytování,“ uvedla za karlovarskou městskou policii Nikola Záhorová.
Zachráněné osoby byly soustředěny v jídelně seniorského domu, kde je všechny zkontrolovali záchranáři ze ZZS Karlovarského kraje. Celkem bylo zachráněno 96 osob. Po odvětrání všech prostorů bylo potřeba ještě vysát vodu, která na chodbu a do bytů vytekla z prasklého topení, poškozeného požárem.
Po kontrole všech bytů se většina osob mohla vrátit zpět. Část bytů byla neobyvatelná, jejich uživatelé tak byli převezeni ke svým rodinám, pro osm osob zajistilo Město Karlovy Vary náhradní ubytování. V prostoru základní školy v Poštovní ulici bylo připravené evakuační středisko, náhradní ubytování nakonec senioři měli v ubytovně ve vlastnictví města.
Celková likvidace požáru byla podle velitele zásahu v ranních hodinách, celé dopoledne pak na místě stále zůstávali vyšetřovatelé požárů. Příčina požáru je v šetření, stejně tak přesná škoda.
Na místě zasahovaly profesionální jednotky hasičů z Karlových Varů, Sokolova, Ostrova a Chebu. Na místě je posílily dobrovolné jednotky obcí Stará Role, Březová (KV), Stružná, Kyselka, Nová Role, Březová (SO), Stanovice, Chodov, Merklín, Ostrov, Hroznětín, Hájek a Tašovice.