Hlídka Městské policie Šumperk vyjela na zdánlivě obyčejné oznámení 78letého muže, kterému měly opakovaně zvonit děti na domovní zvonek. Zatímco strážníci s oznamovatelem prověřovali celou situaci, kolem náhodně procházela žena, která začala seniora hlasitě urážet. Jak se později ukázalo, oba spolu měli mít v minulosti osobní spor.
Se samotným oznámením ohledně zvonění na zvonek však tato žena nijak nesouvisela.
Strážníci ji proto vyzvali, aby svého jednání zanechala a umožnila jim nerušeně provést služební úkony.
Situace se však během několika okamžiků ještě více vyhrotila. Na místo přiběhl mladý muž, který se domníval, že mezi strážníky, jeho příbuznou a seniorem probíhá další konflikt. Začal na 78letého muže vulgárně pokřikovat, snažil se dostat až k němu a jeho agresivita se rychle stupňovala.
Ani opakované výzvy strážníků k zanechání protiprávního jednání a prokázání totožnosti nerespektoval. Jelikož hrozilo, že seniora fyzicky napadne, strážníci mu v tom zabránili za použití hmatů a chvatů.
Poté, co se zdálo, že se mladík uklidnil, umožnili mu postavit se. Místo spolupráce však okamžitě pokračoval v agresivním chování a znovu se snažil dostat k seniorovi. Strážníci proto zákrok opakovali a tentokrát mu nasadili služební pouta.
Muž byl následně předveden na obvodní oddělení Policie ČR, kde byla zjištěna jeho totožnost. Dechová zkouška ukázala 2,05 promile alkoholu.
Ve službě nikdy nelze dopředu odhadnout, jak se bude událost vyvíjet. To, co začíná jako běžné oznámení, může během několika vteřin přerůst v zákrok, při kterém je nutné chránit zdraví nebo bezpečnost osob. Právě proto strážníci pravidelně absolvují výcvik služebních zákroků a používání donucovacích prostředků.