V neděli krátce po třetí hodině odpoledne přijal operační důstojník oznámení od ženy, která prosila o pomoc pro svou babičku, která bydlí v Linhartově ulici v Praze 5.
Oznamovatelka měla podezření, že může být v ohrožení života, jelikož se nikomu z rodiny od pátku neozvala.
Na místo okamžitě vyjeli policisté z pohotovostní motorizované jednotky, kteří oznámení prověřili a zjistili, že na klepání a zvonění nikdo nereaguje. Přestože sousedé tvrdili, že žena odcestovala na chatu mimo Prahu, policisté se s tímto tvrzením nespokojili a rozhodli se byt zkontrolovat vizuálně přes balkón, který se nacházel v prvním patře.
Jeden z policistů za pomocí druhého vylezl na balkón, kde uviděl na zemi ležet bezvládné tělo starší ženy. Jelikož byly balkonové dveře pootevřené, dostal se policista bez užití násilí dovnitř. U ženy zkontroloval životní funkce a zavolal na místo záchranku. Spolu s kolegy a její sousedkou pětaosmdesátiletou ženu uložili do stabilizované polohy a zabalili ji do izotermické fólie. Následně si ohroženou ženu, která s největší pravděpodobnosti prodělala mozkovou mrtvici, převzali přivoláni záchranáři, kteří ji převezli do nemocnice.
