Nepříjemné chvíle strachu o svoji příbuznou zažívala v pondělí před polednem v Bystrci dvojice, která přišla na návštěvu za starší tetou.
Klepání na dveře i zvonění zůstalo delší dobu bez jakékoli reakce a kvůli klíčům zastrčeným v zámku na vnitřní straně se k ní nemohli dostat.
S žádostí o pomoc tedy vytočili linku 156 a upřesnili, že přes dveře už mezitím zaslechli slabé volání o pomoc. Kromě hlídky z místní služebny tedy k bytu spěchali i strážníci z pořádkové jednotky. Bezpečnostním kováním opatřené dveře nebylo možné planžetou otevřít, takže jako po nejrychlejší možné variantě sáhli strážníci po slaňovací technice.
Jeden z kolegů vylezl na zasněženou střechu a odtud se po laně spustil až k seniorčině bytu. Speciálním vybavením se mu pak podařilo otevřít okno. V bytě na zemi ležela osmaosmdesátiletá seniorka přikrytá peřinou a strážníkům tvrdila, že na pomoc čeká už čtyři dny. Přivolaní zdravotníci si ženu převzali do péče a po prvotním ošetření ji sanitka odvezla do nemocnice.
