Ve středu dne 16.03.2016 ve 13.05 hodin telefonicky požádala o pomoc se starším občanem pracovnice České spořitelny z ulice Jana Palacha v Mladé Boleslavi, která uvedla, že si starší muž přišel vyřídit nějaké věci ohledně účtu. Po vyřešení chtěl muž odejít, ale uprostřed vestibulu spořitelny se zastavil a nemohl pokračovat. Muži nebylo špatně, ale nemohl na nohy.
Vyslaná hlídka městské policie na místě zjistila, že starší muž má po operaci nohou a nemůže se pouze rozejít, jako by mu nohy přestaly sloužit. Nežádal záchranku, pouze strážníky požádal o doprovod domů. Hlídka muže za asistence doprovodila ke služebnímu vozidlu, kde si muž sám s potížemi usedl do vozidla a následně ho strážníci převezli k domu.
Muž bydlel o několik ulic dál. I zde hlídka staršího muže doprovodila až k jeho bytu.