V pondělí večer, krátce před jedenáctou hodinou, se nad Rokycanskou ulicí v Plzni odehrál vážný příběh. Hlídky Městské policie Plzeň byly vyslány k železničnímu mostu, kde měla podle svědka u zábradlí stát plačící žena. Jeho podezření, že by mohlo jít o pokus o sebevraždu, nebylo přehnané. Strážníci, kteří dorazili na místo do tří minut, zareagovali s maximální citlivostí a profesionalitou.
Na místě se nacházel i člen týmu krizové pomoci MP Plzeň. Ten se opatrně přiblížil k ženě, zatímco ostatní jeho kolegové zajišťovali prostor. Komunikace nebyla snadná – žena byla zoufalá, zmatená a v slzách.
Sdělila, že ji srazily problémy v osobním životě a že už nevidí žádné východisko, jak z této situace uniknout. Následovala dlouhá krizová komunikace. Slovo po slovu, nádech po nádechu.
Strážník s ní trpělivě mluvil, bez nátlaku – jen tak, aby v něm dokázala najít oporu. Nakonec žena souhlasila, že od zábradlí ustoupí. Když se k ní strážník opatrně, po jejím svolení, přiblížil, doslova se mu zhroutila do náruče. Na operační oddělení bylo ihned oznámeno, že riziko pominulo.
Byla to dramatická chvíle, ve které šlo o život a místo s kolejemi na jedné straně a výškou na druhé také nepomáhalo. Díky duchapřítomnosti, empatii a skvělému přístupu strážníků však vše dopadlo dobře. 35letá žena byla následně předána do péče záchranářů – a její příběh může pokračovat.
Poděkování si zaslouží i pozorný oznamovatel, který neváhal a jednal. A vám všem vzkazujeme: Ať vás tíží cokoliv, nejste v tom sami a nebojte se říct si o pomoc. Jsme tu pro vás.
