Krátce před dvanáctou hodinou polední v úterý 28. dubna zaznamenala linka 156 Městské policie Kladno neobvyklé oznámení. Na druhém konci telefonu byl rozrušený muž – taxikář, který právě přivezl do Kladna ženu z Mostecka a měl silné podezření, že se stala obětí podvodníků. Jeho intuice byla správná a jeho odhodlání nakonec ženě i jejímu manželovi zachránilo dlouholeté úspory.
„Mám nestandardní věc…“
„Dobrý den, mám takovou nestandardní věc. Teď jsem sem do Kladna dovezl paní z vesničky kousek od Mostu, která přes hodinu telefonovala s nějakou ženou z banky. Má přijet do Kladna, protože si na ni chce někdo vzít úvěr. Mně se to nezdá,“ popsal taxikář Martin Breckl operátorovi městské policie.
Strážník ho v první chvíli správně upozornil, že kyberkriminalita spadá do kompetence Policie České republiky. Z dalších slov však bylo zřejmé, že jde doslova o minuty. Žena byla stále poblíž, na okraji Kladna ve starých Kročehlavech, kam ji taxikář přivezl – zmatená a pod silným vlivem osoby, která ji neustále držela na telefonu.
Operátor proto okamžitě změnil postup a požádal taxikáře, aby ženu předal k telefonu. „Vůbec na to nereagujte, pravděpodobně se jedná o podvod. Pán, co je na místě s vámi, bude volat na linku 158,“ apeloval na ni strážník.
Žena sice verbálně souhlasila, ale podle taxikáře ji podvodníci drželi pevně ve svých rukou a vnímala jen částečně.
Manipulace, tlak a izolace
Celý případ začal už o den dříve, kdy ženu kontaktoval neznámý člověk s tvrzením, že je z odboru hospodářské kriminality Policie České republiky, a varoval ji před podvodem s penězi. Následně ji další den jiná osoba, vydávající se za pracovnici České národní banky, přesvědčila, že musí okamžitě jednat. Žena se tak podle pokynů vydala taxíkem ze svého bydliště na Mostecku až do Kladna.
Podvodníci ji přitom nenechali ani na chvíli samotnou. Neustále s ní komunikovali přes aplikaci WhatsApp, udávali jí pokyny a zároveň ji izolovali od okolí.
„Údajná bankéřka té ženě tvrdila, že mi nesmí nic sdělovat, že řeší citlivé informace a že je vázaná mlčenlivostí. Dokonce ji zastrašovala, že může dostat pokutu,“ popsal taxikář situaci, kdy už si byl téměř jistý, že se jedná o podvod. „Na paní bylo od začátku vidět, že je neskutečně ovlivněná. Slyšela mě, ale vlastně mě nevnímala a nevěřila mi.“
Že by bankéř na nahrávaný hovor komunikoval přes WhatsApp?!
Podezření taxikáře po cestě sílilo každou minutou. Zlom přišel ve chvíli, kdy zjistil, že žena komunikuje s „bankou“ přes WhatsApp.
„Ptal jsem se, jestli jí volá někdo z banky, a ona říkala, že ano. Že prý z České národní banky. Když jsem se zeptal na kontakt, odpověděla, že spolu mluví přes WhatsApp. V tu chvíli jsem si řekl, že takhle se to přece nedělá,“ uvedl Breckl.
Do hovoru se rozhodl aktivně vstoupit a podvodníci okamžitě zareagovali. Snažili se situaci otočit proti němu, ženu od něj izolovat a začali jí dávat další pokyny.
Boj o každou minutu
Po několika vstupech do hovoru už taxikář věděl, že pokud chce klientce skutečně pomoci, nemá na výběr. Podvodníci jeho iniciativu zřejmě vycítili a donutili ženu vystoupit ještě na okraji Kladna, přestože původně směřovala k bance v centru Kladna na náměstí 17. listopadu. Tvrdili jí, že si má vzít jiný vůz taxi, a nakonec zřejmě i to, že má nastoupit do prvního autobusu.
Ani tehdy se ale ženin „strážný anděl“ nevzdal. „Rval jsem ji z toho autobusu ven, až jsem se divil, že po mně nikdo nevystartoval,“ popsal později taxikář vypjatý moment.
Těsně předtím už na operačním středisku operátoři kamer začali v lokalitách starých Kročehlav a v centru poblíž banky, kam žena původně směřovala pátrat po obou hlavních aktérech příběhu – ženě i taxikáři a v okolí banky po možných podvodnících.
Po neúspěchu s nástupem do autobusu žena stále pevně připoutaná k telefonu zamířila do blízkého hobby marketu v Unhošťské ulici, ale i sem ji její zachránce, který mezi tím ještě volal na Policii České republiky, následoval a teprve až zde se po intervenci policistů konečně podařilo ženu ze spojení s podvodníky vymanit. Policisté znovu ženě vysvětlili, že se stala obětí „kyberšmejdů“ a že taxikář jí skutečně zachránil rodinné úspory.
Stovky tisíc by zmizely v nenávratnu
Díky neústupnosti Martina Breckla žena nepřišla o částku odhadovanou na 300 až 500 tisíc korun. On sám ji poté ještě odvezl zpět domů na Mostecko.
Pro Městskou policii Kladno je hrdinou všedního dne – člověkem, kterého by v podobné situaci chtěl mít po svém boku každý.
Varování na závěr
Tento případ jasně ukazuje, jak promyšleně dnes podvodníci postupují. Využívají autoritu institucí, psychologický nátlak a snaží se oběť izolovat od okolí.
Městská policie Kladno proto důrazně varuje – pokud vás někdo nutí jednat pod tlakem, zakazuje vám s kýmkoliv mluvit nebo po vás chce, abyste řešili bankovní záležitosti přes komunikační aplikace, téměř jistě se jedná o podvod.
V takové chvíli hovor okamžitě ukončete a obraťte se na policii.