„Byl jsem napaden a ukrývám se v autobusu“, takové oznámení přijal operační důstojník hradecké městské policie v pátek 15. listopadu, krátce po 14. hodině. V telefonu byly slyšet hlasy, křik a vyhrožování újmou na zdraví. Další telefonát již uváděl, že se útočníci snaží dostat dovnitř. Hlídka výjezdové skupiny byla na místě během čtyř minut.
Na chodníku stáli dva muži, kteří jevili známky zasažení obranným sprejem. Ve vozidle se nacházel oznamovatel, který na vysvětlenou uvedl, že se s muži dostal do konfliktu poté, co je upozornil na špatně zaparkované vozidlo. Jeden z nich mu vyhrožoval, že ho „dobije“, druhý ho pak udeřil do tváře. V tu chvíli na svoji obranu použil sprej a utekl se schovat do autobusu stojícího na zastávce.
Mladší z útočníků po něm nejdříve hodil klackem a následně do otevřených dveří vozidla hodil lopatu kovovou částí napřed. Vzhledem k zasažení očí obou útočníků, byla na místo přivolána zdravotnická záchranná služba. Před jejím příjezdem oba přiznali, že se dostali s oznamovatelem do konfliktu, „jednu mu natáhli“ a hodili po něm lopatou.
Po ošetření zdravotníky byli přítomni informováni, že událost bude postoupena k řešení správnímu orgánu města.
