V pátek, krátce po půlnoci, vyjížděli strážníci k akutnímu oznámení na Hlavní vlakové nádraží v Plzni, kde se měla nacházet osoba, která není zdravotně v pořádku a může být ohrožena na životě. Operační strážník přijal na tísňové lince volání od neznámé ženy, která prosila o pomoc, protože se nemůže hýbat, je promrzlá a nachází se ve venkovních prostorách vlakového nádraží.
Z ženina hlasu bylo evidentní, že je na tom zle. Operační strážník správně vyhodnotil situaci a na místo ihned vyslal hlídky. Po příjezdu ženu strážníci našli na nástupišti. Byla promrzlá, vyčerpaná a neschopná vzhledem ke svému stavu samostatné chůze nebo komunikace.
Strážníci 26leté ženě pomohli dostat se z nástupiště do haly do tepla, kde jí poskytli izotermickou fólii na zahřátí a koupili jí horký čaj, aby zlepšili její stav. Žena přiznala, že si před několika hodinami aplikovala pervitin, téměř nevidí a kvůli promrznutí se nedokáže postavit na nohy.
Vzhledem k jejímu zdravotnímu stavu strážníci přivolali záchrannou službu, která ji ihned převezla do nemocnice.
