V sobotu 22. listopadu, čtvrt hodiny před polednem, se na tísňovou linku dovolala žena, která během procházky v okolí Karlovy Studánky na Bruntálsku uklouzla na ledě a poranila si nohu v kotníku. Ležela v nepřístupném terénu a nebyla schopná jít dál. Navíc, pravděpodobně vlivem špatného signálu, došlo k chybné lokalizaci jejího mobilního telefonu.
Na pomoc vyjeli záchranáři z Vrbna pod Pradědem, a o spolupráci byli požádáni také horští záchranáři, kteří na místě při společném pátrání využili nejen terénní vozidlo, ale k dispozici měli také čtyřkolku.
Společné pátrání probíhalo pěšky i s využitím techniky v lese, na zmrzlém podhorském terénu a nezpevněných lesních cestách. Zraněnou ženu se podařilo najít po téměř hodině od jejího volání o pomoc. Místo, kde se nacházela, bylo vzdálené vzdušnou čarou necelých osm set metrů od místa prvotní lokalizace.
Padesátiletá žena měla vážně poraněnou dolní končetinu a byla podchlazená. Zasahující provedli nutnou imobilizaci a zajistili tepelný komfort zraněné. Poté záchranáři společně transportovali ženu k sanitnímu vozidlu. Za neustálého monitorování stavu, infuzní terapie a aktivního zahřívání byla přepravena na urgentní příjem krnovské nemocnice.
